实际上 ,自从非典之后 ,不少患者都感到了医院这种细节的人文关怀。从测量体温、就诊登记 ,到为有需求的患者提供一次性口罩及消毒纸巾 ;从就诊区域人数限制 ,到就诊时一次性医疗耗材的增加 ,人们能时刻体会到医疗环境和生活质量的改善。

　　北京大学人民医院党院办公室戴谷音女士告诉记者 ,非典后 ,该院进行了多方位改造 ,其中硬件设施的改变是一个方面 ,更重要的则是围绕“以人为本”的服务精神 ,在管理上细化 ,不少科室都针对各自特点进行了一些服务升级。

　　有专家指出 ,相对于高档医疗设施而言 ,医院一些卫生细节的人性化将越来越多地受到百姓关注。毕竟 ,优质的医疗服务、完善的就医环境、过硬的医疗技术 ,“三位一体”才是成就一个现代化大型医院的基本条件。非典过后 ,除了医疗水平和就医环境外 ,医疗设施的卫生细节也将会成为患者选择医院的重要标准。